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Términos de Servicio
Última actualización: 15 de julio de 2026
Bienvenido a Deepr Voice. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma disponible en deeprvoice.com (el "Servicio"), operada por Deepr AI ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.
1. Descripción del Servicio
Deepr Voice es una plataforma de asistencia de comunicación enfocada en accesibilidad. Ofrece, entre otras funciones:
- Síntesis de voz (texto a voz) con voces genéricas y, en planes de pago, con la voz clonada del propio usuario.
- Clonación de voz a partir de muestras de audio proporcionadas por el usuario.
- Autocompletado y autocorrección de texto asistidos por inteligencia artificial.
- Transcripción de voz a texto.
- Frases guardadas ("Mis Frases").
- Lip Studio: un módulo experimental de lectura de labios que procesa video de la cámara para estimar frases articuladas.
2. Cuentas
Para usar el Servicio debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de 18 años, o contar con la autorización y supervisión de tu padre, madre o representante legal.
3. Planes, precios y pagos
El Servicio ofrece un plan gratuito ("Free") con funciones y límites de uso diarios, y un plan de pago ("Pro") por suscripción con funciones ampliadas, según se describe en la página de precios de deeprvoice.com.
Los pagos son procesados por Paddle, que actúa como Merchant of Record (vendedor registrado) de nuestras suscripciones. Esto significa que tu relación de compra, la facturación y el cobro de impuestos aplicables se gestionan a través de Paddle. Los términos de compra de Paddle están disponibles en paddle.com/legal.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período, salvo que canceles antes de la fecha de renovación.
- Puedes cancelar en cualquier momento; conservarás el acceso Pro hasta el final del período ya pagado.
- Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
- Podemos modificar los precios notificándolo con antelación razonable; el nuevo precio aplicará a partir de la siguiente renovación.
4. Clonación de voz y consentimiento
La función de clonación de voz está diseñada para clonar tu propia voz o la de una persona que te haya dado su consentimiento expreso y verificable (por ejemplo, un familiar que ha perdido la capacidad de hablar y autorizó el uso de sus grabaciones). Al subir muestras de audio, declaras y garantizas que:
- Eres el titular de la voz, o cuentas con autorización expresa del titular o de su representante legal.
- No usarás voces clonadas para suplantar la identidad de terceros, cometer fraude, difamar, acosar o engañar.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esta sección.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el Servicio para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- Generar contenido de odio, acoso, desinformación o suplantación de identidad.
- Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, extraer datos de otros usuarios o realizar ingeniería inversa de la plataforma.
- Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestra autorización escrita.
Los planes con uso "ilimitado" están sujetos a una política de uso razonable orientada a un uso personal y no automatizado; podremos limitar usos abusivos que degraden el Servicio para otros usuarios.
6. Contenido del usuario y propiedad intelectual
Tú conservas la titularidad del contenido que subes o generas (textos, audios de tu voz, frases guardadas, clips de labios). Nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar ese contenido con el único fin de prestarte el Servicio. Si decides participar voluntariamente en el modo "contribuir" de Lip Studio, aplican adicionalmente las condiciones de uso de datos descritas en nuestra Política de Privacidad.
El software, las marcas, el diseño y demás elementos de la plataforma son propiedad de Deepr AI o de sus licenciantes. El Servicio utiliza tecnologías de terceros (por ejemplo, motores de síntesis de voz y modelos de lenguaje) sujetas a sus propias licencias.
7. Disponibilidad y cambios en el Servicio
Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, agregar o retirar funciones, incluidas funciones experimentales como Lip Studio, notificando los cambios relevantes con antelación razonable cuando afecten funciones de pago.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Las salidas generadas por inteligencia artificial (síntesis de voz, autocompletado, transcripción, lectura de labios) pueden contener errores o imprecisiones, y no deben usarse como único medio de comunicación en situaciones de emergencia o de riesgo para la vida o la salud. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto pagado por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
9. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, con notificación previa cuando sea razonablemente posible. Tras la terminación, eliminaremos o anonimizaremos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables en tu país de residencia. Las compras procesadas por Paddle pueden estar sujetas adicionalmente a los términos de compra de Paddle.
11. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@deeprvoice.com.